Professionnels de l'Automobile

                                                                                                                                                         Conditions générales pour lire cette rubrique

SOMMAIRE

• Contacts pour les Professionnels
• Aide sur comment gérer son compte Professionnel de l'Automobile
• Guide pour répondre aux attentes de vos clients 
• Comment importer et éditer en quelques clics vos annonces
• Questions diverses :
  • Passer une ou des annonces est-il gratuit pour les professionnels et les particuliers ?
  • Est-ce que je peux gagner un voyage, un séjour ou un autre lot ?
  • Si j'ai gagné une fois, est-ce que je peux gagner à nouveau ?
  • Comment me désinscrire, pouvez-vous le faire ?
  • J'ai perdu mon code de mise à jour, comment faire ?
  • J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?
  • mon mot de passe utilisé pour le site doit-il être différent de mon mot de passe d'adresse email ?
  • J'ai créé mon compte, mes collaborateurs peuvent-ils saisir des annonces ?
  • J'ai créé mon compte, l'un de mes collaborateurs peut-il le supprimer par inadvertance ?
  • Je suis concessionnaire distributeur agréé ou agent, puis-je annoncer toutes mes voitures neuves ?
  • Je suis marchand en véhicules d'occasion, puis-je annoncer le prix de professionnel à professionnel ?

Contacts pour les Professionnels
Bien évidemment, vous pouvez nous contacter directement par email. Cependant, notre messagerie est paramétrée contre les spams indésirables et nous ne recevrons votre message qu'à la condition qu'il soit court (inférieur à 150 mots - 10 ko) et que vous y fassiez bien figurer en objet dans votre message votre nom et prénom, votre message devant être adressé à l'un des destinataires ci-dessous :
 Contact Professionnel de l'Automobile
 Partenariat Publicité
 Information

Aide sur comment gérer son compte Professionnel de l'Automobile
Une fois inscrit, il est possible d'accéder à toutes les fonctions permettant de gérer son compte :
 Page d'accueil : à travers cette page, vous accèderez à toutes les annonces et les rubriques du site 
 Ajouter une annonce : à l'aide de ce formulaire d'ajout de nouvelle annonce, vous publierez gratuitement vos annonces 
 Gérer mes annonces : dans cette page, on pourra consulter / Editer / Supprimer ses annonces 
 Mes statistiques : on y consultera toutes les statistiques relatives à ses annonces 
 Mes favoris : on y gérera toutes ses annonces favorites trouvées sur le site
 Mes alertes par mail : vous y listerez tous les modèles pour lesquels vous voulez être informé de toute nouvelle annonce
 Mon sous-domaine : créer gratuitement votre mini site internet d'exposition de vos voitures et de leurs annonces correspondantes
 Mes coordonnées : on y consultera / modifiera ses coordonnées (important si l'on veut pouvoir peut-être gagner un voyage) 
 Mon mot de passe : on pourra changer ou personnaliser son mot de passe 
 Mon code de mise à jour : si on perd son code de mise à jour fourni lors de l'inscription, on pourra le demander 
 Se désinscrire : on y supprimera définitivement son compte AutosBourse.net, y compris ses annonces
 Bannières publicitaires : réservé aux agences media, constructeurs, distribution, loueurs, assurance, financement.. pour gérer leurs campagnes

Guide pour répondre aux attentes de vos clients
Il est important de se conformer à quelques règles simples afin de bien s'assurer que, en toutes circonstances, vos clients seront toujours servis du mieux possible. Pour cela, il faut motiver très régulièrement vos vendeurs et son secrétariat quant aux règles basiques à respecter pour vendre sur internet et de manière très profitable :
 Se rappeler que près d'un client sur trois achète sa voiture après l'avoir tout d'abord repérée sur internet
 Ne pas oublier que, sur notre site, vous pouvez passer gratuitement autant d'annonces automobiles que vous voulez
 Utiliser votre nom d'enseigne (par exemple, Garage du Centre) pour remplir le champ "pseudo" lors de votre inscription
 Enregistrer d'ores et déjà sur le site votre "pseudo" (enseigne) avant que ne le fasse un autre garage avec une enseigne similaire à la vôtre
 Toujours donner un juste prix à votre produit en faisant un comparatif préalable sur internet, la côte n'étant qu'un élément parmi d'autres
 Mettre à jour en temps réel vos annonces en y insérant de belles photos et retirer aussitôt les annonces correspondant à un véhicule vendu
 Impérativement répondre aimablement au téléphone avant la fin de la 3ème sonnerie (pas de message du style "laissez votre numéro")
 Donner une réponse complète dans la demi-heure à tout email de contact émanant d'un prospect intéressé par une de vos annonces
 Bien connaître les caractéristiques de votre produit, toujours parler vrai et ne jamais tenter de tromper votre client prospect
 Demander à tout acheteur potentiel ses coordonnées, son numéro de téléphone, son adresse email et sur quel site il a vu l'annonce
 Offrir à vos clients fidèles la possibilité de vendre directement leur voiture en passant gratuitement leur annonce sur notre site
 Vérifier l'efficacité de vos annonces en consultant les statistiques de votre compte et, si besoin, ajuster le contenu de vos annonces et leur prix

Comment importer et éditer en quelques clics vos annonces
Il vous suffit de vérifier si vous avez un système DMS informatique de gestion de vos stocks de véhicules avec une interface d'exportation de votre stock véhicules vers les sites internet ou d'un logiciel (CRM) de gestion de la relation client équipé lui aussi de la même interface d'exportation et de demander à votre fournisseur DMS de nous contacter pour paramétrer notre site. Si vous n'en avez pas, vous pouvez vous adresser aux éditeurs suivants ou à leurs principaux représentants :
 Spirit Automobile, entreprise spécialisée dans le transfert sur le web et les sites internet de bases de données (stocks) de véhicules neufs et
   d'occasion dont le savoir-faire, la technique et le contact sont reconnus
 Select Up qui diffuse le logiciel eShowroom by CRM-Motors, application compatible avec tous les DMS pour une publication automatique et
   instantanée de vos véhicules neufs et d'occasion disponibles et propose aussi le service en ligne payant Pushcar de diffusion au coup par coup
 Cardiff, société qui commercialise le logiciel PubliVO vous permettant d'un simple clic de diffuser vos annonces de véhicules d'occasions
 Planet VO, site spécialisée dans la gestion et la publication de stock sur les sites d'annonces connu pour le sérieux de son offre et de son contact

Questions diverses
On trouvera ci-dessous la réponse aux questions principales concernant le site et son utilisation. Cependant, si vous souhaitez connaître la réponse à une question ne figurant pas ci-dessous, vous pouvez la poser à Demande d'information
 Passer une ou des annonces est-il gratuit pour les professionnels et les particuliers ?   Oui, toujours
 Est-ce que je peux gagner un voyage, un séjour ou un autre lot ?   Oui, après inscription sur le site et par simple tirage au sort
 Si j'ai gagné une fois, est-ce que je peux gagner à nouveau ?   Oui, si vous êtes toujours inscrit sur le site et par simple tirage au sort
 Comment me désinscrire, pouvez-vous le faire ?   Identifiez-vous sur le site puis dans "Mon compte" et à "se désinscrire", suivre la procédure
 J'ai perdu mon code de mise à jour, comment faire ? Identifiez-vous sur le site puis dans "Mon compte" à "Mon code de mise à jour", demandez-le
 J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?   Allez sur le site dans "S'identifier" et à "Mot de passe perdu ?" tapez sur "Cliquez ici !"
• mon mot de passe utilisé pour le site doit-il être différent de mon mot de passe d'adresse email ?   Oui, toujours (par sécurité)
• J'ai créé mon compte, mes collaborateurs peuvent-ils saisir des annonces ?   Oui, avec votre adresse email et votre mot de passe pour ce site 
• J'ai créé mon compte, l'un de mes collaborateurs peut-il le supprimer par inadvertance ?   Non, car il lui faut avoir votre code de mise à jour
• Je suis concessionnaire distributeur agréé ou agent, puis-je annoncer toutes mes voitures neuves ?   Oui, si vous les avez en stock
• Je suis marchand en véhicules d'occasion, puis-je afficher mon prix à professionnel ? Oui, dans le champ prévu visible par les seuls professionnels